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Descripción del empleo
Postúlate en el siguiente enlace:
https://focustalentum.com/encargado-de-soporte-de-software-sc-03/
💼 Descripción del Puesto:
Nuestro cliente , líder en sector de soluciones tecnológicas esta en busca de un talento que se centrará principalmente en la coordinación con el equipo de Soporte de Aplicaciones para identificar y resolver problemas de los sistemas de software, asegurando el buen funcionamiento de las soluciones de software. también participará en la evaluación de las estrategias de implementación y la propuesta de mejoras al proceso de soporte.
🌟 Responsabilidades:
Coordinación de Soporte:
- Coordinar con Soporte de Aplicaciones para identificar problemas en los sistemas.
- Planificar la solución de los mismos a través de cronogramas de trabajo definidos.
Evaluación e Implementación:
- Evaluar si la forma de implementación propuesta por el personal es la adecuada a las necesidades de los usuarios y del negocio.
- Evaluar si la implementación técnica a realizar por el personal responde a las mejores prácticas de desarrollo de software.
Mejoras y Cumplimiento:
- Proponer mejoras al área a través de nuevas herramientas, metodologías o tecnologías.
- Dar cumplimiento a solicitudes, lineamientos, procedimientos de las diferentes áreas/empresas que pudieran estar relacionados a su área/cargo.
- Generar informes e indicadores de gestión y cumplimiento de los procesos asignados a su cargo, según plan de trabajo y/o procedimientos vigentes.
- Colaborar en la ejecución de otras tareas en el área asignadas por el inmediato superior.
💼 Requisitos:
Formación:
- Ingeniero de Sistemas, Ingeniero en Informática y/o ramas afines.
Experiencia:
- experiencia 3 Años en puestos similares.
Competencias técnicas/específicas:
- Liderazgo – Visión Sistémica – Pensamiento Estratégico Innovación – Orientación al detalle. (Estas pueden necesitar ajuste para encajar mejor en un rol de Soporte, con más énfasis en la resolución de problemas y la comunicación).
Paquete computacionales:
- MSOffice, TFS, Visual Studio, GIT, LiquiBase, SQL Server, VB.Net, C#, ASP.Net, WPF, WCF
Conocimientos, Experiencias y Habilidades Específicas para el Puesto:
- Conocimiento de Unit Testing
- Conocimiento de estándares de desarrollo y patrones de diseño
- Conocimiento de versionamiento de base de datos
- Conocimiento de inglés nivel intermedio