ANALISTA DE SERVICIO AL USUARIO

BANCO SOL
La Paz
hace 4 días
Tiempo completo

Analista de Servicio al Usuario
Oficina Nacional

Objetivo del Cargo

  • Gestionar el proceso de atención de servicios de tecnología de información para poder brindar a los usuarios servicios de
  • calidad, oportunos y eficientes.

Perfil Profesional y Experiencia:

  • Formación Académica en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines
  • Conocimiento en Procesos y Sistemas de Gobierno de TI.
  • Conocimiento en generación de KPIs y SLAs en servicios de tecnología.
  • Conocimiento en COBIT, ITIL (Se valorara la certificación).
  • Conocimiento de procesos bancarios.
  • Conocimiento en inglés intermedio/avanzado para lectura/escritura.
  • Experiencia general de 3 años en Banca (deseable).
  • Habilidad en manejo de documentación.

Competencias Requeridas:

  • Toma de decisiones y gestión del riesgo
  • Coordinación con otros
  • Innovación y Creatividad
  • Habilidades Sociales

Formarás parte de la Institución líder en Microfinanzas, aportando a la Misión de generar
oportunidades para miles de bolivianos y bolivianas.

Invitamos a los interesados a ingresar su postulación y completar las evaluaciones correspondientes en la siguiente dirección:

Las postulaciones serán recibidas hasta el día viernes 16 de octubre de 2020.

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REQUISITOS:

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