🔹 Jefe Regional de Atención de Siniestros – Nacional Seguros 🔹
📍 Ubicación: Cochabamba
En Nacional Seguros buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe Regional de Atención al Cliente para la ciudad de Cochabamba, responsable de liderar la experiencia de servicio en la regional, gestionando reclamos y siniestros con eficiencia, transparencia y enfoque en el cliente, articulando con áreas técnicas, legales y comerciales.
🎯 Sobre el rol:
Serás responsable de dirigir y controlar la gestión de atención de reclamos y siniestros en la Regional Cochabamba, asegurando que cada caso se atienda de forma justa, oportuna y conforme a la normativa vigente, contribuyendo a los objetivos estratégicos de la compañía y a la fidelización de nuestros clientes.
🧩 ¿Qué vas a hacer?
- Liderar el equipo de atención al cliente y siniestros de la regional, asegurando estándares de servicio alineados a la compañía.
- Gestionar el ciclo completo de reclamos y siniestros: análisis, constitución y control de reservas, ajuste, liquidación y seguimiento hasta el pago y cierre del caso.
- Asegurar el cumplimiento de plazos de pronunciamiento y pago según normativa y políticas internas.
- Coordinar con Gerencia Nacional Técnica, Reaseguro y Área Legal la atención de siniestros complejos o facultativos.
🧠 Perfil que buscamos
Formación mínima:
🎓 Licenciatura en Ciencias Empresariales, Administración de Empresas, Ingeniería industrial, Derecho o carreras afines.
Formación especifica:
📚 Técnico o diplomado en Seguros.
📚 Formación en Atención al Cliente/Experiencia de Clientes (deseable)
Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia laboral general.
Al menos 2 años enroles similares (jefatura o supervisión en atención al cliente, siniestros o servicios financieros/seguros)
🌟 ¿Qué te ofrece Nacional Seguros?
- Liderar un equipo regional con impacto directo en la experiencia del miles de clientes en Cochabamba y su región.
- Estabilidad laboral en una de las compañías de seguros más importantes del país.
- Oportunidades de desarrollo profesional y formación en seguros, servicio al cliente y liderazgo.
- Un entorno de trabajo que valora la responsabilidad, transparencia, respeto, confianza y compromiso.💙
🚀 ¿Te suena como tu próximo paso?
Los interesados deben postularse al siguiente link: https://bit.ly/40bTafx
