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Descripción del empleo
Objetivo/ Misión del cargo: Atender de manera empática y eficaz a los usuarios de PEYO, resolviendo consultas, gestionando documentación y brindando asesoría para garantizar una experiencia de cliente satisfactoria y segura.
Requisitos y Competencias:
Formación:
- Lic. en Administración, Comunicación, Marketing, Ing. Comercial o afines.
Experiencia especifica laboral:
- 2 años (fintech, banca o servicios digitales preferible).
Conocimientos técnicos:
- Manejo de herramientas digitales (CRM, WhatsApp Business, ERP)
- Nociones básicas de servicios financieros
- Procesos de verificación de clientes.
- Oficce intermedio
Competencias:
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Escucha activa
- Empatía
- Proactividad
- Resolución de conflictos
- Responsabilidad.
Si cumples con los requisitos completa tu postulación al siguiente link: https://www.ideasdeinternet.com/jobs/atencion-al-cliente-1