Descripción del empleo
¡#ATENCIÓN LA PAZ
¡Queremos que formes parte de nuestros equipos!
Estamos buscando:
Analista servicio para empresas - La Paz
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Estamos en busca de un Analista Servicio para Empresas que sea capaz de recopilar y analizar datos diversos, generar informes detallados y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos operativos dentro del sector de Banca Empresas.
Responsabilidades:
- Recopilar y analizar datos de múltiples fuentes para identificar patrones y áreas de mejora.
- Crear informes detallados que resuman hallazgos y proporcionen información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
- Identificar ineficiencias en los procesos actuales y proponer soluciones optimizadas para mejorar la eficiencia operativa.
- Rastrear y medir métricas de desempeño para asegurar que se mantengan altos estándares de servicio.
- Identificar necesidades de capacitación en el equipo de servicio al cliente y desarrollar programas de formación.
- Analizar la retroalimentación de los clientes para obtener información sobre la satisfacción y lealtad del cliente.
- Desarrollar y analizar propuestas de negocios, productos y procesos.
- Realizar análisis y solución de auditorías.
- Realizar seguimiento comercial.
Requerimientos:
- Licenciatura en Administración de Empresas o Ingenierías.
- Experiencia previa de 1 año en equipos comerciales.
- Habilidades como confianza, responsabilidad, sentido de urgencia, honestidad y trabajo en equipo.
- Conocimiento en herramientas de análisis de datos y software como Excel, SQL, y herramientas de visualización de datos (por ejemplo, Tableau o Power BI)
