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OPERADOR DE CENTRAL TELEFÓNICA

Empresa:
Banco de Desarrollo Productivo SAM
Ubicación del empleo:
La Paz
Categoria:
Contabilidad y Finanzas
Estado del anuncio: EXPIRADO
Tipo de empleo:
Jornada completa
Fecha de publicación:
Fecha de vencimiento:
30/Agosto/2022
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Descripción del empleo

153 – OPERADOR DE CENTRAL TELEFÓNICA (PLAZO FIJO) – LA PAZ 

1. FORMACIÓN ACADÉMICA.

  • EGRESADO O TÉCNICO EN CARRERAS ECONÓMICAS Y/O FINANCIERAS, SECRETARIADO EJECUTIVO O RAMAS AFINES.
  • CURSOS O TALLERES EN CALIDAD Y EFECTIVIDAD EN ATENCIÓN AL CLIENTE O RELACIONADOS AL CARGO. (DESEABLE)

2. EXPERIENCIA LABORAL.

  • EXPERIENCIA GENERAL DE UN (1) AÑO.
  • EXPERIENCIA ESPECÍFICA DE SEIS (6) MESES, DESEMPEÑANDO CARGOS SIMILARES, DE PREFERENCIA ATENDIENDO LÍNEAS GRATUITAS.

3. CONOCIMIENTOS MÍNIMOS EXIGIDOS.

  • MANEJO DE CENTRAL TELEFÓNICA.
  • ATENCIÓN Y GESTIÓN PUNTO DE RECLAMO.
  • LEY NO. 393 DE SERVICIOS FINANCIEROS.
  • RECOPILACIÓN DE NORMAS PARA SERVICIOS FINANCIEROS – RNSF.
  • MANEJO DE PAQUETES DE COMPUTACIÓN MICROSOFT OFFICE.

4. COMPETENCIAS.

  • COMUNICACIÓN EFECTIVA.
  • ORIENTACIÓN AL CLIENTE.
  • ESCUCHA ACTIVA.
  • ESCRUPULOSIDAD.
  • ORDEN Y CALIDAD
     

Enlace de postulación: https://bdp.evaluar.com/

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