Descripción del empleo
Requiere contratar los servicios de un ANALISTA DE SOPORTE de acuerdo con las siguientes especificaciones:
Objetivo de la contratación:
Contratar a una persona idónea para:
- Brindar soporte técnico acorde a las necesidades del usuario final respecto a los equipos de usuarios (PCs).
- Planificar, controlar y ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las estaciones de trabajo (PCS) de los usuarios.
- Realizar procesos de inicio y cierre de los aplicativos CORE de Negocio Realizar la administración y tareas mantenimiento y respaldos de información de las aplicaciones CORE de la BBV.
- Monitorear constantemente los aplicativos de CORE de negocio e infraestructura, tomando acciones preventivas y correctivas en coordinación con su inmediato superior y los contactos con los proveedores externos de aplicativos de negocio.
- Ordenar y formalizar el registro de la gestión de equipos para planificar la renovación y mejora tecnológica.
- Controlar y validar vulnerabilidades de Sistema Operativo y posibles amenazas externas en función a
- Usuario Final. Realizar la gestión y atención de usuarios internos y externos.
Formación requerida:
- Técnico Superior o Licenciatura en Informática, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en telecomunicaciones o formación equivalente.
- Deseable contar con estudios de postgrado en temas relacionados con el cargo, o contar con al menos 1 año de experiencia laboral en área de soporte
- Cursos en administración de redes (voz, datos y eléctricas) y comunicaciones, seguridad de la información,
- Sistemas Operativos (Linux, Windows), soporte técnico, instalación y configuración de computadoras personales, servidores, otros dispositivos de cómputo, mantenimiento preventivo y problemas de ofimática.
- Experiencia, general no menor a 2 años de los cuales mínimamente 1 año debe ser en áreas relacionadas al cargo en el sistema financiero.
Competencias Técnicas:
- Conocimiento y experiencia en infraestructura y redes.
- Conocimiento y experiencia en soporte e instalación de equipos.
- Conocimiento y experiencia en sistemas operativos Linux y Windows.
- Conocimiento y experiencia en monitoreo de sistemas
- Nivel medio de inglés.
Competencias Específicas:
- Orientación al cliente
- Iniciativa
- Tolerancia a la presión
- Trabajo en equipo Compromiso
- Orientación a resultados y excelencia
- Meticulosidad Innovación
Las personas interesadas y que cumplan con el perfil y las competencias descritas, podrán realizar su postulación oficial y completar todos los campos requeridos, ingresando al siguiente sitio web: https://bbv.evaluar.com/, hasta el domingo 19 de marzo.
La Paz, 12 de marzo de 2023
Fuente