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PASANTE DE EXPERIENCIA AL CLIENTE

Empresa:
FocusTalentum
Ubicaci贸n del empleo:
Santa Cruz
Categoria:
Atenci贸n al Cliente
Estado del anuncio: VIGENTE
Tipo de empleo:
Pasantia
Fecha de publicaci贸n:
Fecha de vencimiento:
29/Junio/2025
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Descripci贸n del empleo

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馃捈 Descripci贸n del Puesto:

Nuestro cliente se encuentra en la b煤squeda de  talentos emergentes para unirse al equipo de Experiencia al Cliente de. Si eres una persona proactiva, orientada al detalle y con ganas de aprender en un entorno din谩mico, esta es tu oportunidad de desarrollar habilidades clave en el sector asegurador.


馃専 驴Qu茅 har谩s?

Como Pasante de Experiencia al Cliente, tus principales responsabilidades incluir谩n:

  • Comunicaci贸n Personalizada: Gestionar el proceso de bienvenida de nuevos clientes, fortaleciendo el v铆nculo postventa.
  • Gesti贸n de Datos: Validaci贸n y actualizaci贸n de datos de contacto en los sistemas internos para asegurar una comunicaci贸n efectiva.
  • Medici贸n de Satisfacci贸n: Medici贸n de la satisfacci贸n del cliente respecto al proceso de venta mediante encuestas breves, con enfoque en retroalimentaci贸n 煤til y oportuna.
  • Reportes y An谩lisis: Elaboraci贸n de reportes mensuales consolidados para el 谩rea de Business Intelligence, incluyendo tabulaci贸n de resultados y hallazgos del proceso.

馃捈驴Qu茅 buscamos en ti?

  1. Formaci贸n Acad茅mica: Egresado o cursando los 煤ltimos semestres de carreras como Administraci贸n de Empresas, Ingenier铆a Comercial, Marketing, Ingenier铆a de Sistemas, Inform谩tica o afines.
  2. Experiencia Profesional: No se requiere experiencia previa, pero se valorar谩 mucho tu entusiasmo y ganas de aprender.
  3. Habilidades T茅cnicas (Deseables):
    • Conocimientos en automatizaci贸n de procesos.
    • Manejo de APIs de WhatsApp.
    • Excel altamente valorado.
    • Pensamiento l贸gico para optimizar tareas repetitivas del proceso de Bienvenida Digital.
  4. Habilidades Blandas Esenciales:
    • Proactividad.
    • Atenci贸n al detalle.
    • Organizaci贸n.
    • Comunicaci贸n clara.
    • Disposici贸n para aprender en un entorno din谩mico y colaborativo.

馃彚 驴Qu茅 te ofrecemos?

  1. Una invaluable experiencia pr谩ctica en el sector de Banca seguros.
  2. La oportunidad de aprender directamente de profesionales expertos.
  3. Un ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
  4. Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional dentro de una empresa l铆der
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