Descripción del empleo

CALL CENTER COBRANZA

FUNCIONES 

  • Gestión de cobranza telefónica. 
  • Seguimiento de cartera.
  • Atención y orientación al cliente.
  • Registro y control de información.
  • Apoyo en estrategias de recuperación. 

REQUISITOS

  • Formación académica: Nivel técnico o universitario en áreas de Administración, Contabilidad, Finanzas, Economía o afines.
  • Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en cobranza telefónica, call center, atención al cliente o áreas administrativas.  
  • Manejo de herramientas informáticas. (Excel, Word)
  • Manejo de sistemas (deseable TR4 y ADMINSIS).

COMPETENCIAS 

  • Comunicación afectiva. 
  • Escucha activa.
  • Negociación y persuasión.
  • Orientación a resultados.
  • Planificación y organización. 

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