OBJETIVO DEL CARGO:
Gestionar y tramitar las operaciones efectuadas por los clientes actuales o potenciales del Banco en la Plataforma de Servicios, a través del conocimiento de los mismos y de sus necesidades, de acuerdo a normativa y procedimientos establecidos por el Banco.
Atender las solicitudes del Área de Cajas de la Agencia y gestionar el efectivo generado en la caja asignada, prestando un adecuado nivel de servicio a los clientes / usuarios y optimizando los costos financieros.
Atender las solicitudes del Área de Call Center administrando eficientemente los contactos telefónicos y canales digitales entrantes y salientes a nivel nacional.
REQUISITOS:
- Licenciado, egresado o técnico superior de carreras administrativas, financieras, económicas, contables o afines
- Se considerarán positivamente especializaciones, maestrías en áreas de profesionalización.
- Conocimiento en principios y prácticas de servicio al cliente (Deseable)
- Conocimiento en manejo numérico (Deseable)
- Conocimiento de herramientas Microsoft Office
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