¿Qué estamos buscando?
Un profesional licenciado con formación en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Economía o ramas económico financieras.
¿Cuáles son las principales responsabilidades del cargo?
1. Acompañar, guiar y capacitar a los Gerentes, Gerentes de Agencia u Oficiales de Negocios en sus visitas con clientes o nuevos prospectos respecto a Captaciones y Venta Cruzada.
2. Gestionar junto a sus Sucursales y Agencias, la reciprocidad de los clientes en DPF´s, Cajas de Ahorro y Cuenta Corriente.
3. Capacitar a su Sucursal y Agencias sobre los cambios realizados por la Nacional en cuanto a productos y servicios.
4. Gestionar la cartera de clientes de captaciones y colocaciones existentes y nuevos, junto a los Gerentes, Gerentes de Agencia u Oficiales de Negocios de manera de evitar fugas y generar nuevos para el cumplimiento de metas.
5. Negociar condiciones favorables para el Banco con los clientes de la cartera de captaciones.
6. Desarrollar continuamente acciones efectivas de mercadeo para incrementar el número de clientes de Cajas de Ahorro, DPF’s, etc.
7. Brindar atención, información y orientación al cliente (interno/externo) respecto a los diferentes productos con los que cuenta el Banco (Cajas de Ahorro, DPF’s, Cuentas Corrientes,) realizando al mismo tiempo venta cruzada (cross selling) de otros productos y servicios.
8. Mantener, fidelizar y conseguir clientes a través de contactos, visitas promocionando nuevos productos y servicios.
9. Elaborar, actualizar y enriquecer la base de datos de clientes potenciales a ser visitados con los Oficiales de Negocios de las Bancas.
10. Coordinar con los Oficiales de Servicio al Cliente – Punto de Reclamo, personal de Cajas, Oficiales de Negocios, la atención adecuada y oportuna de los requerimientos de clientes y usuarios.
¿Qué conocimientos y competencias se esperan?
- Ley de Servicios Financieros
- Reglamento de DPF`s y Cajas de Ahorro
- Técnicas de servicio al cliente
- Microsoft Office
- Negociación y resolución de conflictos
- Habilidades de ventas
- Organización y planificación de agenda diaria para visitas y seguimientos.
Si cuentas con al menos 2 años de experiencia en funciones similares, postúlate!!!
OFICIAL DE CAPTACIONES Y VENTA CRUZADA - SUCURSAL LA PAZ
https://lnkd.in/ez8UwXGw