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Descripción del empleo
Postúlate al siguiente enlace:
https://focustalentum.com/soporte-tecnico-sc/
💼 Descripción del Puesto:
Nuestro cliente , líder en en el rubro de soluciones tecnológicas se encuentra en la búsqueda de un Soporte Técnico responsable de brindar asistencia y soluciones a nuestro cliente. El ideal deberá tener habilidades técnicas y un excelente enfoque al cliente, ayudando a diagnosticar, solucionar problemas del candidato y garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos tecnológicos.
🏢 Beneficios:
- Capacitación constante en tecnologías emergentes.
- Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la innovación.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa.
💼 Requisitos:
- Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o roles similares.
- Conocimiento de sistemas operativos Windows, macOS y herramientas de ofimática.
- Familiaridad con redes LAN/WAN, configuraciones de enrutadores y conmutadores (deseable).
- Certificaciones en COMTIA+(deseable)
🌟 Responsabilidades:
- Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios, identificando y resolviendo problemas en hardware, software y redes.
- Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos y aplicaciones empresariales.
- Diagnosticar y solucionar problemas de conectividad en redes y sistemas de comunicación.
- Documentar los incidentes y soluciones en la base de datos de soporte técnico.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos tecnológicos.
- Configurar y administrar cuentas de usuario en sistemas empresariales.
- Capacitar a usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas de seguridad informática.
- Colaborar con el equipo de TI para implementar mejoras en infraestructura tecnológica.